Kundenorientierung in allen Stufen

und über alle Ebenen

Die SHD Einzelhandelssoftware GmbH bietet nicht nur starke Lösungen für die Organisation von Warenwirtschaft und Bürokommunikation. Von der ersten Bedarfermittlung über die für Sie optimale Systemkonzeption bis hin zu einer Ihrem Budget entsprechenden Finanzierung bieten wir Ihnen umfassenden Service.

Zuhören und beraten

Vor jeder Beratung steht bei uns das intensive Zuhören und Aufnehmen Ihrer Vorstellungen. Denn nur wenn wir wissen und erfassen, was Sie wollen, können wir zielorientiert beraten. Danach werden die relevanten Abläufe in Ihrem Unternehmen von uns unter die Lupe genommen und detailliert hinterfragt. Wir analysieren den Ist-Zustand und zeigen anschließend auf, wo die Potenziale zur Steigerung Ihrer Rentabilität liegen.

Schulen und stärker machen

Unsere Lösungen überzeugen durch einen logischen Aufbau und die leichte Anwendung. Dennoch empfehlen wir allen Neuanwendern eine Schulung. Denn oft sind die Anwender zu sehr mit den Abläufen ihrer bisherigen Warenwirtschaft vertraut. Die Schulungen finden vor Ort oder in unseren modernen Seminarzentren statt.

Betreuen und informieren

Auch nach der erfolgreichen Neuinstallation oder IT-Umstellung stehen wir Ihnen zur Verfügung. Wir beraten und betreuen Sie ebenfalls in Fragen außerhalb des IT-Bereichs. Denn meistens sind es Kleinigkeiten, durch die Gutes noch besser wird. Mit unserer prämierten Lösung ISIS bieten wir unseren Kunden ein interaktives Tool zur Erfassung und Bearbeitung von Servicefällen an. Wertvolle Tipps und Tricks zu den IT-Lösungen von SHD erhalten unsere Anwender regelmäßig über die Publikation SHD Dialog.

Für Sie da:

Sven Krone

Leiter Organisations-
beratung und Produktmanager

 

+49 2632 295-574

skr(at)shd.de

Eine Auswahl unserer Referenzen